מדיניות החזרים
ב-AKASHA אנו שואפים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. להלן מדיניות החזרות והביטול שלנו.
זכאות לביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי, ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:
- לא נעשה בו שימוש.
- נמצא במצבו המקורי ובאריזתו המקורית.
- מוחזר עם כל התיוגים והאביזרים המקוריים.
פריטים שלא ניתן להחזיר
- עיצובים מיוחדים / הזמנות מיוחדות שיוצרו עבור הלקוח.
- פריטים שנפגמו או שונו לאחר הקבלה.
- פריטים שהוחזרו ללא אריזתם המקורית.
אופן הזיכוי
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יתווסף הזיכוי לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
החלפה
אנו לא מציעים החלפות מוצר. במקרה של פגם במוצר, ניתן לפנות אלינו לטיפול בהתאם.
איך לבקש?
- שלחו אלינו אימייל ל: info@akashart.co.il
- ציינו את מספר ההזמנה וסיבת הבקשה.
- לאחר אישורנו, שלחו את הפריט בחזרה לנקודת האיסוף הקרובה אליכם.
עלות החזרת המשלוח חלה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע משגיאה שלנו.